Allgemeine Nutzungsbedingungen von Cogvanta

Stand 2026 – Diese Bedingungen regeln Ihr Vertragsverhältnis mit Cogvanta (cogvanta.digital).

1. Vertragspartner

Cogvanta
Bundesplatz 3
3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41761924381
Geschäfts-Identifikationsnummer: CHE-291.701.529

2. Leistungsangebot

Cogvanta bietet folgende Leistungen an:

• AI-Implementierungsdienstleistungen
• Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Informationsprodukte zum Download
• Waren, insbesondere physische Produkte im Zusammenhang mit unseren Leistungen

3. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge über die genannten Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, um Anfragen, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen.

4. Spezielle Regelungen

4.1. Dienstleistungen

• Stornierung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin: volle Rückerstattung.
• Bei Absage nach Beginn der Dienstleistung ist keine Rückerstattung möglich, da bereits Arbeitszeit und Fachressourcen gebunden sind.
• Eine Verlegung des Leistungstermins ist nach Absprache möglich; Neuansetzungskosten fallen nicht an.

4.2. Informationsprodukte

• Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erstzugang: volle Rückerstattung.
• Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da digitale Inhalte direkt bereitgestellt werden.

4.3. Waren

• Rückgabe unbeschädigter Ware in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
• Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
• Rücksendekosten trägt der Käufer.

5. Verfahren zur Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular mit den Bestelldaten. Nach Prüfung Ihres Antrags wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen ausgeführt.

6. Haftung

Cogvanta haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.